市場調研的步驟

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市場調研的步驟

  市場調研的步驟

  為了使調査研究取得良好的預期效果,必須制定周密的調査研究計劃,按步驟做好必要的準備工作,認真實施。市場調研是一種科學的工作方法,必須尊重科學、尊重客觀規律。根據國內外市場調研的實踐,調研活動應按一定的步驟、程序,循序漸進,認真進行,方能保證調査質量。

圖:市場調研的步驟

市場調研的步驟

  市場調研一般分為以下三個階段:

  1、調研預備階段

  這個階段所要做的工作是對市場進行初步分析。初步分析的主要內容是:企業業務活動記錄、統計報表、會計報表等,還包括企業外部資料,如國民經濟統計公報、報刊公開發表和內部發表的市場調研報告、研究論文等。通過對這些信息的初步分析,掌握市場的一般情況,研究發現市場問題。

  初步分析后,可以得到對市場的初步認識,這種認識是否正確、對市場判斷是否準確,還有待于進行初步調査(探測性調研),向管理者、業務職能部門人員征詢意見。經過這個過程,可以將要調研的市場問題明確,使市場調研能夠深入研究關鍵問題,解決主要矛盾,確定調研主題。

  2、調研實施階段

  這個階段主要是開始全面廣泛地收集與調研活動有關的信息資料。在實際調研中,要根據各種不同調研方法的要求,采用多種形式,由調研人員分頭開展調研活動。

  3、分析結果階段

  在這個階段,調研人員將分頭收集到的市場信息資料進行匯總、歸納和整理,對信息資料進行分類編號,然后對資料進行初步加工。比如,進行統計匯總,計算出各種比例,并制成各式統計圖表,然后撰寫調研報告,將調研結果形成書面形式。報告完成后,市場調研人員還要追蹤市場調研結果,檢査落實情況,了解調研報告中所提的建議在執行中有什么問題。發現新情況后又開始新的一輪市場調研活動。

  分析結果階段由兩個步驟組成:

 ?。?)匯總收集市場資料,分析研究市場情況。收集整理調研資料一般由專人進行,對資料編號保存,然后制成相應的圖表,以供分析使用。

 ?。?)撰寫調研報告,追蹤調研結果。運用調查得到的大量市場信息,分析問題,觀察市場,然后撰寫調研報告。調研報告一般有兩種類型:一種是專業性報告,讀者對象是市場研究人員。內容要求詳盡,并介紹凋研的全過程,說明采用何種調研方式、方法,對信息資料怎樣進行取舍,怎樣得到調研結果等;另一種是一般性調研報告,讀者對象是經濟管理部門、職能部門的管理人員、企業的領導者。這種報告要求重點突出,介紹情況客觀、準確、簡明扼要,避免使用調研的專門性術語。這兩類報告均可以附有必要的圖表,以便 直觀地說明市場情況。

  完成調研報告,并不是調研活動的終結,還要對調研結果進行追蹤,即再次通過市場活動實踐,檢驗報告所反映的問題是否準確,所提建議是否可行、效果如何,并總結市場調研的經驗教訓,以提高市場調研的能力和水平。

  市場調研的三個步驟是必需的,但有時幾個步驟并不是簡單、機械地排列,有時步驟有簡有繁,甚至有交叉、有跳躍,在實際市場調研中,要注意這一點。

市場調研的步驟

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